Conditions générales de vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les prestations proposées par DES BONDS DELIRES (ci-après « le Prestataire ») : location de structures gonflables, animations, ateliers, organisation et billetterie de parcs éphémères. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes.

2. Devis et commande

Tout devis est gratuit et valable 30 jours. La commande est ferme dès signature du devis (ou validation en ligne) et versement de l'acompte. Aucune prestation n'est réservée tant que l'acompte n'a pas été encaissé.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros TTC. Ils s'entendent : 20 % de TVA pour la location de matériel, 10 % pour les droits d'admission aux parcs éphémères, 5,5 % pour la restauration vendue sur les parcs. Toute modification de commande à moins de 7 jours de l'événement peut donner lieu à un supplément.

4. Acompte et paiement

Un acompte de 50 % du montant TTC est demandé à la commande (carte bancaire sécurisée via Stripe ou virement). Le solde est réglé au plus tard le jour de la prestation, par le même moyen ou par chèque. Pour les collectivités et entreprises, une facturation administrative avec délai à réception est possible sur demande.

5. Livraison, installation, reprise

Le Prestataire assure la livraison, le montage, l'installation sécurisée (ancrage, tapis de protection) et la reprise du matériel. La livraison est offerte dans un rayon de 30 km autour du siège du Prestataire ; au-delà, un forfait kilométrique s'applique (indiqué au devis).

Le client s'engage à mettre à disposition : un accès dégagé jusqu'au lieu d'installation, une surface plane suffisante et adaptée (herbe, bitume, sol dur non abrasif), et une prise 220 V à proximité (ou groupe électrogène). Pour les jeux d'eau, une arrivée d'eau est requise.

6. Utilisation, surveillance, responsabilité

Toutes les structures fournies sont conformes à la norme NF EN 14960. Le client s'engage à respecter les consignes de sécurité affichées et transmises par le Prestataire lors de l'installation : nombre maximum d'utilisateurs, tranches d'âge, interdiction de chaussures, retrait des objets contondants, surveillance active permanente d'un adulte responsable.

Une fois installée, la structure est placée sous la garde et la responsabilité du client. Le Prestataire décline toute responsabilité en cas de dommages, blessures ou accidents résultant d'un usage non conforme, d'un défaut de surveillance ou du non-respect des consignes.

Le client est responsable du matériel confié pendant toute la durée de la location. Tout dommage, perte ou vol sera facturé au coût de réparation ou de remplacement.

7. Assurance

Le Prestataire est titulaire d'une assurance responsabilité civile professionnelle. Le client est invité à vérifier que sa propre assurance couvre l'organisation de l'événement et la mise à disposition de structures gonflables (le cas échéant, souscrire une assurance manifestation).

8. Météo et intempéries

Les structures gonflables ne peuvent pas être utilisées en cas de vent fort (rafales supérieures à 50 km/h) ni d'orage. En cas d'alerte météo confirmée, le Prestataire peut : reporter la prestation à une date convenue, la substituer par une structure adaptée (indoor), ou l'annuler avec remboursement intégral. Aucune indemnité complémentaire ne pourra être réclamée.

9. Annulation

Toute annulation du fait du client doit être notifiée par écrit (e-mail à contact@lechateaugonflable.com). Frais applicables :

• Plus de 30 jours avant l'événement : remboursement intégral.
• Entre 30 et 8 jours avant : acompte conservé (avoir valable 12 mois possible).
• Moins de 8 jours avant : totalité de la prestation due.
• Cas de force majeure (deuil, intempérie majeure) : étude au cas par cas, avec avoir prioritaire.

10. Billetterie des parcs éphémères

L'achat d'un billet donne accès au parc pour la journée indiquée. Les billets ne sont ni repris ni échangés sauf annulation du parc du fait du Prestataire (météo, décision préfectorale). Dans ce cas, un remboursement intégral est proposé ou un report sur une autre journée d'ouverture. Les Pass illimités sont nominatifs et non transférables.

11. Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d'émission. Ils ne peuvent faire l'objet d'un remboursement en espèces mais peuvent être fractionnés sur plusieurs commandes.

12. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de location à date déterminée. Il s'applique en revanche à l'achat de bons cadeaux et de billets non datés dans un délai de 14 jours.

13. Propriété intellectuelle et image

Les photographies et vidéos prises par le Prestataire pendant la prestation peuvent être utilisées à des fins de promotion sur ses réseaux sociaux et son site internet. Toute personne s'y opposant peut le signaler par écrit à contact@lechateaugonflable.com.

14. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

15. Réclamations, médiation, litiges

Toute réclamation doit être adressée par écrit à contact@lechateaugonflable.com. En cas de litige non résolu à l'amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord, tout litige sera soumis aux tribunaux français compétents.

16. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Dernière mise à jour : 5 juillet 2026.